تخطَّ إلى المحتوى

خدمات تصميم UX UI

تصميم UX UI بياخد الزائر من أول انطباع لحد أول خطوة

تصميم UX UI بياخد الزائر من أول انطباع لحد أول خطوة: بحث، ورحلات مستخدم، وواجهات بتخلّي الخطوة الجاية واضحة.

التصميم الكويس مش زينة. هو الفرق بين زائر بيفهم عرضك في 5 ثواني، وزائر بيمشي.

تصميم UX UI: مصمم بيرسم رحلة المستخدم

الفرق بين UX وUI وCX بكلام بسيط

التلات مصطلحات دول بيتلخبطوا طول الوقت. ده معنى كل واحد فيهم فعلاً، من غير مصطلحات معقدة.

UX، تجربة المستخدم

الـ UX هو إزاي موقعك بيشتغل مع الشخص اللي بيستخدمه: البحث، والهيكل، ورحلات المستخدم. الزوار بيلاقوا اللي محتاجينه؟ يقدروا يحجزوا أو يشتروا أو يكلموك من غير ما يتوهوا؟ مش هتشوف الـ UX الكويس في سكرين شوت، هتحسه لما كل حاجة تبقى في المكان اللي متوقعها فيه بالظبط.

UI، واجهة المستخدم

الـ UI هو شكل موقعك وإزاي بيتفاعل: الألوان، والخطوط، والأزرار، والمسافات، والأيقونات، وإزاي العناصر بتتصرف لما تضغط عليها أو تعدي عليها بالماوس. الـ UI بياخد خطة الـ UX ويدّيها وش. موقع شكله حلو بس هيكله ملخبط يبقى UX وحش؛ وموقع منطقي بس شكله قديم يبقى UI ضعيف. ومحتاج الاتنين.

CX، تجربة العميل

الـ CX هو العلاقة كلها: كل تعامل للعميل مع البيزنس بتاعك، إعلاناتك، وموقعك، وردودك على WhatsApp، وتأكيد الحجز، وإيميلات المتابعة. وموقعك غالباً هو أكبر جزء من الـ CX البيزنس الصغير بيقدر يتحكم فيه.

ليه الفرق ده مهم للبيزنس بتاعك

لأن كل واحد فيهم بيفشل بطريقة مختلفة، وبيكلفك بطريقة مختلفة. Floux بتصمم التلاتة مع بعض، عشان الرحلة من أول انطباع لحد أول خطوة تبقى سهلة من غير مجهود.

  • UX وحش = الزوار مش لاقيين حاجة ولا عارفين يعملوا حاجة ← بيمشوا.
  • UI وحش = الزوار مش واثقين في اللي شايفينه ← بيمشوا.
  • CX وحش = العملاء اللي كانوا قربوا يشتروا مش بيرجعوا ← بيمشوا للأبد.

خدمات تصميم UX UI

بحث UX

قبل ما نصمم أي حاجة، بنفهم عملاءك الحقيقيين بيفكروا إزاي: مراجعة التحليلات، وتحليل المنافسين، ومقابلات مع العملاء، وإزاي الزوار بيتحركوا في موقعك دلوقتي. قرارات التصميم المبنية على أدلة بتكسب قرارات التصميم المبنية على الذوق.

رسم رحلة العميل

بنرسم المسار من أول زيارة لحد التحويل: الزائر محتاج يشوف إيه، وبأي ترتيب، عشان ينتقل من "بتفرج بس" لـ "خد فلوسي". خريطة الرحلة دي بتبقى المخطط الأساسي لهيكل موقعك وصفحاته وأزرار الـ CTA.

Wireframes ونماذج أولية

الـ Wireframes هي تخطيطات بسيطة لهيكل كل صفحة، بنتفق عليها والتعديل لسه رخيص. وبعدين النماذج الأولية بتخليها قابلة للضغط، عشان تجرب الرحلة قبل ما يتكتب سطر كود واحد.

تصميم UI وأنظمة التصميم

واجهة نضيفة وعصرية مبنية على نظام تصميم: ألوان وخطوط وأزرار وفورمز ومكونات محددة، مستخدمة بنفس الشكل في كل صفحة، عشان موقعك يبان متناسق النهارده ويفضل متناسق وهو بيكبر.

تصميم مركّز على التحويل

كل قرار تصميم بيتقاس على سؤال واحد: ده بيساعد الزائر ياخد الخطوة الجاية؟ ترتيب بصري واضح، وأزرار CTA باينة، وفورمز بتسأل اللي محتاجينه بس، وعلامات ثقة في الأماكن اللي الشك بيظهر فيها.

UX باللغتين: عربي RTL وإنجليزي LTR

التصميم للعربي مش إنك تقلب الصفحة بالعرض. تصميم RTL الحقيقي بيعيد التفكير في التنقل والأيقونات والمحاذاة واتجاه القراية، مع الحفاظ على تجربة الإنجليزي طبيعية بنفس الدرجة. الجمهورين بيحسوا إن الموقع معمول عشانهم، لأنه فعلاً كده.

إزاي الـ UX الكويس بيرجّع تمنه

مش هنوعدك بأرقام تحويل معينة، كل بيزنس ونقطة بدايته مختلفة. بس المنطق بسيط: الـ UX مش تكلفة زيادة فوق موقعك. ده الجزء اللي بيخلّي باقي الموقع يستاهل يتبني.

  • الزوار اللي بيلاقوا اللي محتاجينه بيقعدوا أكتر وبياخدوا خطوة أكتر
  • الرحلة الواضحة معناها عملاء محتملين أقل بيضيعوا بين "مهتم" و"تواصل"
  • الواجهة اللي تبعت ثقة بتخلّي الموافقة على سعرك أسهل
  • نظام التصميم بيخلّي كل صفحة جديدة أرخص وأسرع في التنفيذ
إزاي الـ UX الكويس بيرجّع تمنه

خطوات تصميم UX UI عندنا

عندك موقع أداؤه ضعيف؟ خدمة إعادة تصميم المواقع للبيزنس الصغير عندنا بتبدأ بنفس الخطوات دي بالظبط.

01

من 06 خطوات

01

الاكتشاف

أهداف البيزنس، والعملاء، والموقع لازم يحقق إيه.

02

البحث

التحليلات، والمنافسين، وفهم العملاء.

03

الرسم

رحلات العملاء وهيكل الموقع.

04

الـ Wireframe

منطق الصفحة بيتفق عليه قبل التصميم المرئي.

05

التصميم

تطبيق الـ UI ونظام التصميم على الـ Wireframes.

06

الاختبار & التحسين

اختبارات سهولة الاستخدام على أجهزة حقيقية، وبعدها التسليم لفريق التطوير.

إمتى موقعك يحتاج مساعدة في UX

علامات بنسمعها كتير من العملاء. لو أي واحدة فيهم شبه حالتك، فالمشكلة نادراً ما بتكون في البيزنس بتاعك، المشكلة في التجربة اللي موقعك بيقدمها. وده حاجة تتصلح.

  • "عندنا زيارات بس الاستفسارات تقريباً صفر."
  • "الناس بتتصل تسأل أسئلة المفروض الموقع يجاوب عليها."
  • "العملاء بيقولوا مش لاقيين زرار الحجز/الطلب."
  • "الموقع شكله قديم جنب المنافسين."
  • "بنتكسف نبعت الناس عليه."

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إيه الفرق بين UX وUI وCX؟

الـ UX (تجربة المستخدم) هو إزاي موقعك بيشتغل: الهيكل، والتنقل، وقد إيه الزوار بيخلّصوا اللي عايزينه بسهولة. الـ UI (واجهة المستخدم) هو شكله وإزاي بيتفاعل: الألوان، والخطوط، والأزرار، والعناصر التفاعلية. الـ CX (تجربة العميل) هو العلاقة كلها في كل نقطة تواصل: الإعلانات، والموقع، والرسايل، والمتابعة. طريقة بسيطة تفتكرها بيها: الـ UX هو التفكير، والـ UI هو الوش، والـ CX هو الرحلة كلها. ومواقع البيزنس القوية محتاجة التلاتة شغالين مع بعض.

ليه تصميم UX مهم لموقع البيزنس الصغير؟

لأن البيزنس الصغير مش حمل يضيّع زوار. لو الناس مش لاقيين خدماتك، أو مش فاهمين عرضك، أو مش عارفين يكلموك إزاي في ثواني، هيروحوا لمنافس. الـ UX الكويس بيشيل العوائق دي: هيكل واضح، وخطوة جاية باينة، ورحلة بتاخد الزائر من أول انطباع لحد أول خطوة. وده للبيزنس الصغير بيأثر مباشرة على عدد الاستفسارات والحجوزات والمبيعات اللي بتيجي من نفس حجم الزيارات.

يعني إيه خريطة رحلة العميل؟

خريطة رحلة العميل هي وصف خطوة بخطوة للمسار اللي الزائر بياخده من أول ما يكتشف البيزنس بتاعك لحد ما يبقى عميل: بيشوف إيه، وبيفكر في إيه، ومحتاج إيه في كل مرحلة. في مشروع الموقع، الخريطة دي بتحدد إنت محتاج أنهي صفحات، وكل صفحة لازم تقول إيه، وأزرار الـ CTA مكانها فين. وبتحوّل تصميم المواقع من تخمين لمسار واضح مبني على إزاي عملاءك بياخدوا قرارهم فعلاً.

يعني إيه نظام تصميم، وهل البيزنس الصغير محتاجه؟

نظام التصميم هو مجموعة محددة من القواعد البصرية والمكونات اللي بتتكرر، زي الألوان والخطوط والأزرار والفورمز والتخطيطات، مستخدمة بنفس الشكل في موقعك كله. وحتى البيزنس الصغير بيستفيد: موقعك بيبان احترافي ومتناسق، والصفحات الجديدة بتتعمل أسرع وأرخص، والبراند بتاعك بيفضل ثابت وإنت بتكبر. ودي من أبسط الطرق اللي تخلّي البيزنس الصغير يبان راسخ.

تقدروا تعيدوا تصميم الـ UX لموقعي الحالي من غير ما تبنوه من الأول؟

غالباً أيوه. مشاكل UX كتير، زي التنقل الملخبط، وأزرار التواصل المستخبية، وهيكل الصفحات الضعيف، وغياب علامات الثقة، ممكن تتصلح جوه موقعك الحالي. لو الأساس قوي، بنحسّن اللي موجود؛ ولو مش قوي، هنقولك بصراحة إمتى إعادة البناء تكون الاستثمار الأذكى. خدمة إعادة تصميم المواقع للبيزنس الصغير عندنا بتبدأ بمراجعة UX عشان نحدد ده بالظبط.

بتصمموا تجربة مستخدم للمواقع العربي (RTL)؟

أيوه. Floux بتصمم تجارب بالعربي والإنجليزي بتصميم RTL حقيقي: التنقل والأيقونات والمحاذاة واتجاه القراية متصممين من جديد للي بيقروا من اليمين للشمال، مش مجرد تخطيط معكوس. النسختين متصممين كتجربة طبيعية لكل لغة، وده بيفرق في الثقة وسهولة الاستخدام في الأسواق اللي بتتكلم عربي.

إيه الفرق بين تصميم UX وتصميم UI؟

تصميم UX بيحدد الزائر محتاج إيه وبأي ترتيب: الهيكل، ومسارات المستخدم، والطريق لحد ما ياخد خطوة. وتصميم UI بيحدد الشكل والإحساس: التخطيط، والخطوط، والألوان، والتفاعل. تصميم UX UI الصح بيتعامل معاهم كشغلانة واحدة، وعشان كده بنختبر المسار في الـ wireframes قبل ما نبدأ أي تصميم بصري. ولو موقعك بلغتين، تصميم UX UI كمان بيغطي إزاي كل شاشة بتتقلب من العربي (RTL) للإنجليزي (LTR) من غير ما حاجة تبوظ.

هل بتقدموا تصميم UX UI لمواقع موجودة بالفعل؟

أيوه. مراجعات تصميم UX UI للمواقع الموجودة حاجة بنعملها كتير: بنحدد الزوار بيسيبوا الموقع فين، وبعدها بنعيد تصميم الرحلة والواجهة في الأماكن اللي فارقة فعلاً.

هل بتقدموا تصميم UX UI في مصر والخليج وأوروبا؟

أيوه. أغلب عملائنا في مصر والإمارات والسعودية، وبنشتغل عن بُعد مع شركات في أوروبا وكندا. تصميم UX UI في مصر وتصميم UX UI في أوروبا ليهم نفس الخطوات، ونفس مستوى الجودة، ونفس السعر الثابت؛ الفرق الوحيد هو توقيت مكالماتنا. كل مشروع بنخططه بالعربي والإنجليزي، وبتتابع الشغل أول بأول على لينك تجريبي مباشر.

إزاي بيبدأ مشروع تصميم UX UI مع Floux؟

قولنا إنت عايز توصل لإيه، وابعتلنا أي أمثلة عاجباك. بنرد عليك خلال يوم عمل واحد بأسئلتنا، ونطاق شغل مقترح لمشروع تصميم UX UI وعرض سعر ثابت. وبتوافق على كل مرحلة قبل ما ننتقل للي بعدها. وشغلنا في UX ماشي على أبحاث زي Nielsen Norman Group.

ابدأ مشروعك

جاهز لموقع متصمم حوالين عملائك؟

احكيلنا عن البيزنس بتاعك وعن عملائك. هنوريك إزاي خطوات UX/UI مبنية على البحث تقدر تخلي موقعك أقوى أداة مبيعات عندك، مع عرض واضح بسعر ثابت. إحنا في مصر، وبنشتغل مع عملاء في الخليج وأوروبا وكندا، بالعربي والإنجليزي.

Chat with us