أخطاء المواقع العربية: 10 مشاكل بتخسّرك عملاء وإزاي تصلحها

بيزنس كتير في مصر والخليج بيضيف العربي لموقعه، وبعد شهور يكتشف إن الزوار العرب بيمشوا أسرع من زوار النسخة الإنجليزي. السبب غالباً شوية أخطاء المواقع العربية اللي محدش بياخد باله منها، لأن محدش في الفريق بيفتح النسخة العربية على الموبايل كل يوم. دي أشهر 10 أخطاء بنشوفها، وإزاي تصلح كل واحدة.

ليه أخطاء المواقع العربية بتخسّرك عملاء حقيقيين

الزائر العربي بيحكم على الموقع زي أي حد: في ثواني، وغالباً من الموبايل. لو الصفحة حاسسها مقلوبة أو مترجمة آلياً، هيفترض إن البيزنس نفسه مش مهتم. ولو إنت عيادة أو مكتب محاماة أو متجر إلكتروني، الشك ده لوحده كفاية إنه يروح لمنافس موقعه حاسسه طبيعي.

الخبر الحلو إن معظم الحلول مش مكلفة. أغلبها قرارات اتنسيت لما النسخة العربية اتضافت في آخر المشروع.

1. تصميم إنجليزي والعربي متحط جواه

أشهر غلطة: موقع متصمم بالإنجليزي، والكلام العربي اتحط في نفس الصناديق. العناوين بتتكسر في أماكن غريبة، والزراير أضيق من الكلام، والصور بتبص في الاتجاه الغلط بالنسبة لقارئ بيقرا من اليمين.

العربي محتاج تصميم خاص بيه. طول الكلام بيتغير، والقراية بتبدأ من اليمين، والعين لازم تمشي معاها. تصميم المواقع العربية الصح بيتعامل مع اللغتين كنسختين أساسيتين لنفس البراند، مش أصل وصورة.

2. اتجاه RTL مكسور في القوائم والأيقونات والفورم والسلايدر

إنك تحط اتجاه الصفحة RTL دي مجرد البداية. القائمة لازم تفتح من اليمين، وسهم «التالي» يشاور لليسار، والعناوين تبقى يمين الخانات، والسلايدر يتحرك مع اتجاه القراية. وفي نفس الوقت فيه حاجات مينفعش تتقلب: اللوجو، وزرار التشغيل، وأرقام التليفون، والرسوم البيانية.

إرشادات W3C عن اتجاه النص من اليمين للشمال بتشرح إزاي تستخدم خاصية dir صح، عشان المتصفح يعمل أغلب الشغل بدل ما تصلحه بـ CSS بعدين.

3. خطوط عربي صعب تتقري

ثيمات كتير بترجع لخط افتراضي للعربي، أو بتستخدم خط زخرفي للنصوص الطويلة. وكمان الحروف العربي محتاجة مسافة سطور أكبر بسبب النقط والتشكيل. السطور المزنوقة بتتعب العين على شاشة صغيرة.

اختار خط عربي حديث معمول للشاشات، وكبّر حجم النص شوية عن الإنجليزي، وسيب مسافة سطور مريحة. وخلي الخط الإنجليزي قريب منه في السُمك عشان اللغتين يبانوا براند واحد.

4. ترجمة آلية محدش راجعها

الترجمة الآلية اتحسنت، بس لسه بتطلع جمل صح لغوياً وغلط في الإحساس. القارئ بياخد باله على طول، وبيحس إن البيزنس مستثمرش فيه. وأكتر حاجة بتتأثر أسماء الخدمات والزراير.

اكتب العربي للقارئ، مش ترجمة كلمة بكلمة. خدمات كتابة المحتوى عندنا بتبدأ من الرسالة نفسها، وبعدين بتظبط الأمثلة والأسلوب وكلمات البحث للجمهور العربي، عشان الصفحة تبان كأنها اتكتبت بالعربي من الأول.

5. أرقام وإيميلات اتجاهها بيتقلب

لما الحروف اللاتيني والأرقام تيجي جوه جملة عربي، المتصفح ممكن يعيد ترتيبها. رقم التليفون يظهر بالعكس، وعلامة + تروح للآخر، والإيميل يتكسر. والعميل اللي هينسخ رقم غلط هيقفل ويمشي.

حط أرقام التليفون والإيميلات واللينكات جوه عناصر اتجاهها LTR، واستخدم لينكات tel: وmailto: بتشتغل بلمسة، وجرّب كل بيانات التواصل على iPhone وAndroid.

6. مفيش hreflang ومفيش لينكات منفصلة

مواقع كتير بتغيّر اللغة بكوكي أو سكريبت، فالعربي والإنجليزي بيبقوا على نفس اللينك. محركات البحث بتشوف نسخة واحدة بس، غالباً الإنجليزي، وصفحاتك العربي عمرها ما بتظهر في نتايج البحث العربي.

خلي لكل لغة لينك خاص بيها، زي /ar/ للعربي، وضيف وسوم hreflang اللي بتربط كل صفحة بترجمتها. وخلي زرار تغيير اللغة يوديك لنفس الصفحة، مش للصفحة الرئيسية.

7. تجاهل الطريقة اللي الناس بتدوّر بيها بالعربي

ترجمة كلماتك الإنجليزي نادراً ما بتطابق اللي الناس بتكتبه فعلاً. الناس بتخلط الفصحى بالعامية وبأسماء البراندات بالإنجليزي، والإملاء بيختلف. ودي من أخطاء المواقع العربية الهادية، لأن الموقع شكله تمام بس مش بيجيب زيارات من البحث العربي.

اعمل بحث كلمات عربي لوحده وابني صفحات حواليه. هيكلة موقع صح لـ SEO فيها صفحة عربي مخصصة لكل خدمة بتساعد جوجل يفهم النسختين ويرتبهم.

8. لهجات وأساليب متلخبطة

صفحة مكتوبة فصحى زي نشرة الأخبار، واللي بعدها عامية زي بوست سوشيال ميديا، والزراير بأسلوب تالت. اللخبطة دي بتبان مش احترافية. اختار صوت واحد للبراند: فصحى للصفحات القانونية، وأسلوب واضح وودود لصفحات التسويق، وثابت في الموقع كله.

9. فورم بيرفض الأسامي العربي

قواعد التحقق المنقولة من قوالب إنجليزي ساعات بتقبل حروف لاتيني بس في خانة الاسم. العميل يكتب اسمه بالعربي ويطلعله خطأ. وفيه فورم بيرفض الأرقام العربية في خانة التليفون. اسمح بالحروف العربي، واقبل نوعين الأرقام وحوّلهم على السيرفر.

10. مفيش تواصل على WhatsApp

في مصر والخليج عملاء كتير بيفضّلوا WhatsApp عن الفورم والإيميل. موقع من غير زرار WhatsApp واضح بيخسر استفسارات من ناس كانت جاهزة تتكلم. حط زرار WhatsApp واضح برسالة عربي جاهزة في كل صفحة مهمة.

فحص 10 دقايق تكتشف بيه أخطاء المواقع العربية في موقعك

• افتح الصفحة الرئيسية العربي على موبايلك. بتتقري طبيعي من اليمين للشمال؟
• دوس على القائمة والسلايدر والفورم. بيتحركوا ويتظبطوا صح؟
• راجع كل رقم تليفون وإيميل. بيظهروا ويشتغلوا صح؟
• غيّر اللغة من صفحة داخلية. بتروح لنفس الصفحة باللغة التانية؟
• املا الفورم باسم عربي. بيتبعت؟
• دوّر على خدمتك بالعربي. صفحتك العربي بتظهر؟

الأسئلة الشائعة

هل كفاية أترجم موقعي الإنجليزي للعربي؟

غالباً لأ. الترجمة بتغطي الكلام، لكن أغلب أخطاء المواقع العربية بتبقى في اتجاه التصميم والخطوط وكلمات البحث والأسلوب. خطط للنسخة العربية كتجربة كاملة لوحدها بنفس البراند.

هل العربي لازم يبقى اللغة الأساسية لجمهور الخليج؟

حسب عملاءك. بيزنس كتير في الخليج بيخدم ناس بتتكلم عربي وإنجليزي، فالأحسن زرار لغة واضح ولينكات منفصلة واهتمام متساوي بالنسختين.

ينفع أصلح الأخطاء دي من غير ما أعيد تصميم الموقع؟

في الغالب أيوه. الخطوط والفورم واتجاه الأرقام وزرار WhatsApp وhreflang ممكن يتصلحوا على الموقع الحالي. أما التصميم المعمول للإنجليزي بس فممكن يحتاج شغل أعمق.

إصلاح أخطاء المواقع العربية بياخد وقت قد إيه؟

التعديلات الصغيرة ممكن تاخد كام يوم. أما إعادة كتابة المحتوى وتنظيم الصفحات لـ SEO العربي فبياخد وقت أكتر حسب عدد الصفحات.

لو عايز حد يبص على موقعك ثنائي اللغة، ابعتلنا اللينك من صفحة التواصل واطلب عرض سعر مجاناً، ومعاه قايمة قصيرة باللي تبدأ تصلحه الأول.